01คู่สัญญาและขอบเขตข้อตกลง
ข้อกำหนดนี้จัดทำสำหรับการใช้เว็บไซต์และระบบ Meawketting โดยผู้ใช้งานทั่วไป เจ้าของหรือผู้ดูแลสัตว์เลี้ยง และผู้ที่ใช้งานในนามร้านหรือสาขา ผู้ใช้งานในนามร้านต้องมีอำนาจหรือได้รับมอบหมายให้ดำเนินการนั้น
ฉบับนี้เป็นร่างและยังไม่ก่อให้เกิดการยอมรับข้อกำหนดจากการเข้าชมหน้าเพียงอย่างเดียว ก่อนเริ่มบริการจริง ต้องระบุชื่อและที่อยู่ผู้ดำเนินการ ช่องทางติดต่อ วันมีผลใช้บังคับ และวิธีแสดงการยอมรับอย่างชัดเจน
ข้อตกลงการสมัครใช้บริการของร้านหรือข้อตกลงเฉพาะฟังก์ชันที่ตกลงแยกต่างหากใช้กับเรื่องนั้น โดยไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายรับรองแก่ผู้ใช้
02บริการของ Meawketting
Meawketting เป็นเครื่องมือสำหรับจัดการข้อมูลลูกค้าและสัตว์เลี้ยง การจอง งานอาบน้ำตัดขน ฝากค้างคืน รับเลี้ยงรายวัน การสื่อสาร และบันทึกการเงิน รวมถึงฟังก์ชัน Pet Passport และการอนุญาตเข้าถึงข้อมูลตามที่เปิดให้ใช้งาน
ร้านเป็นผู้ให้บริการดูแลสัตว์เลี้ยงและรับผิดชอบการปฏิบัติงานของตน Meawketting ไม่ใช่สถานพยาบาลสัตว์ ไม่วินิจฉัยโรค และไม่ได้รับรองกรรมสิทธิ์หรืออำนาจดูแลสัตว์จากชื่อผู้ติดต่อหรือข้อมูลในระบบ หากเป็นเหตุฉุกเฉินให้ติดต่อสัตวแพทย์หรือหน่วยงานที่เหมาะสมโดยตรง
ฟังก์ชันที่ระบุว่ายังไม่เปิดใช้งานหรืออยู่ระหว่างทดลองไม่ถือเป็นคำรับรองว่าจะให้บริการได้ครบถ้วน ห้ามใช้ข้อมูลตัวอย่างเป็นหลักฐานการจอง การยินยอม หรือการชำระเงินจริง
03บัญชีและสิทธิ์ของทีม
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน ใช้บัญชีและสิทธิ์เฉพาะที่ได้รับอนุญาต
- รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบและไม่ส่งต่อเซสชันหรือรหัสที่ใช้ยืนยันสิทธิ์ แจ้งผู้รับผิดชอบเมื่อสงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เจ้าของหรือผู้จัดการร้านต้องจัดสิทธิ์สมาชิกทีมให้เหมาะสมกับหน้าที่และยกเลิกสิทธิ์เมื่อหมดความจำเป็น
- หากผู้ใช้ยังไม่สามารถทำข้อตกลงได้เองตามกฎหมาย ต้องมีความยินยอมหรือการดำเนินการจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามที่กฎหมายกำหนด
04การจองและการดูแลสัตว์เลี้ยง
ผู้ใช้และร้านต้องตรวจสอบวันเวลา สาขา รายการบริการ สัตว์เลี้ยง ราคา และเงื่อนไขรับบริการให้ตรงกัน การเพิ่มนัดหมายในระบบเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าร้านได้ให้บริการเสร็จแล้วหรือรับชำระเงินแล้ว
ร้านต้องแจ้งเงื่อนไขการเลื่อน ยกเลิก ไม่มาตามนัด การรับคืนล่าช้า และค่าบริการเพิ่มเติมก่อนยืนยันบริการ ลูกค้าควรแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแล เช่น พฤติกรรม การแพ้ หรือข้อควรระวังที่ทราบ โดยร้านต้องประเมินความเหมาะสมและความปลอดภัยก่อนรับบริการ
ความยินยอมให้เข้าถึงข้อมูลไม่ได้แทนความยินยอมสำหรับหัตถการหรือการรักษา และไม่ได้ทำให้ร้านพ้นจากหน้าที่ดูแลตามกฎหมายหรือข้อตกลงกับลูกค้า
05ค่าบริการ การชำระ และการคืนเงิน
ค่าบริการดูแลสัตว์เลี้ยงเป็นเรื่องระหว่างลูกค้ากับร้าน ร้านต้องแจ้งยอดที่ต้องชำระ มัดจำ ภาษีหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และเงื่อนไขคืนเงินให้ชัดเจนก่อนตกลง ส่วนค่าบริการแพลตฟอร์มของ Meawketting หากมี ต้องแสดงราคา รอบเรียกเก็บ การต่ออายุ และเงื่อนไขยกเลิกแยกต่างหากก่อนสมัคร
รายการเรียกเก็บ บันทึกรับเงิน หรือบันทึกคืนเงินในระบบไม่ใช่หลักฐานว่าธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินดำเนินการสำเร็จ และไม่ใช่ใบกำกับภาษีโดยอัตโนมัติ ร้านต้องตรวจสอบเงินและออกเอกสารที่ถูกต้องตามหน้าที่ของตน
เมื่อมีการเชื่อมผู้ให้บริการชำระเงินจริง การชำระจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แสดงในขั้นตอนนั้น หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบริการของร้านให้ติดต่อร้านพร้อมเลขอ้างอิง โดยยังคงใช้สิทธิตามกฎหมายได้
06ข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญา
คุณต้องมีสิทธิหรือฐานกฎหมายในการเพิ่มข้อมูล รูปภาพ หรือข้อความ รวมถึงข้อมูลของลูกค้าและบุคคลอื่น การใช้ระบบไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์ในข้อมูลหรือเนื้อหาของคุณให้ Meawketting
คุณอนุญาตให้ Meawketting จัดเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหาเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามคำสั่งและการตั้งค่าที่ชอบด้วยกฎหมาย การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้องเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลงประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ซอฟต์แวร์ เครื่องหมาย และองค์ประกอบที่เป็นของ Meawketting หรือผู้ให้สิทธิ์ยังเป็นทรัพย์สินของเจ้าของนั้น ห้ามคัดลอกหรือใช้เกินสิทธิ์ที่ได้รับ เว้นแต่กฎหมายอนุญาต
07การใช้งานที่ไม่อนุญาต
- เข้าถึงข้อมูลของร้าน สาขา ลูกค้า หรือสัตว์เลี้ยงโดยไม่มีสิทธิ์ หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการเข้าถึง
- ปลอมตัว ปลอมหลักฐานการยินยอม การดูแล การชำระ หรือใช้ข้อมูลผู้อื่นโดยมิชอบ
- เผยแพร่ข้อมูลผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ คุกคาม หลอกลวง หรือส่งข้อความที่ผู้รับไม่ได้อนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด
- โจมตีระบบ ส่งมัลแวร์ รบกวนการให้บริการ หรือดึงข้อมูลจำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้บริการเพื่อการทารุณกรรมสัตว์หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
08ความพร้อมใช้งานและบริการภายนอก
บริการอาจมีช่วงบำรุงรักษา ข้อขัดข้อง หรือข้อจำกัดของเครือข่ายและผู้ให้บริการภายนอก เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือการหยุดให้บริการที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อสามารถทำได้ ข้อตกลงระดับบริการเฉพาะต้องระบุแยกต่างหาก
ร้านควรมีวิธีดำเนินงานสำรองสำหรับข้อมูลสำคัญต่อการดูแลสัตว์และตรวจสอบความถูกต้องก่อนใช้รายงานตัดสินใจ การเชื่อมช่องทางข้อความหรือบริการชำระเงินไม่รับรองว่าข้อความจะถึงผู้รับหรือธุรกรรมจะสำเร็จทุกครั้ง
09การระงับหรือยุติการใช้งาน
เราอาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงเท่าที่จำเป็นเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนด ความเสี่ยงต่อข้อมูลหรือความปลอดภัย หรือคำสั่งตามกฎหมาย โดยจะแจ้งเหตุผลและแนวทางแก้ไขเมื่อทำได้และไม่ขัดต่อกฎหมาย กรณีเร่งด่วนอาจต้องดำเนินการก่อนแจ้ง
ก่อนยุติบริการตามปกติ ควรตกลงขั้นตอนส่งออกหรือส่งคืนข้อมูลและระยะเวลาที่เหมาะสม การยุติการใช้ไม่ลบหน้าที่ชำระที่เกิดขึ้นโดยชอบ หรือหน้าที่เก็บข้อมูลตามกฎหมาย การลบและการเก็บต่อให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงของร้าน
10ความรับผิดและข้อพิพาท
แต่ละฝ่ายรับผิดชอบการกระทำของตนตามกฎหมายและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ร้านรับผิดชอบคุณภาพและความปลอดภัยของบริการที่ร้านให้ ส่วน Meawketting รับผิดชอบหน้าที่ของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตามกฎหมายและข้อตกลงที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้ไม่ยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น และไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคหรือสิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับความคุ้มครอง กรณีมีข้อขัดแย้งให้ติดต่อคู่กรณีเพื่อหาข้อยุติก่อน โดยไม่จำกัดสิทธิร้องเรียนหรือดำเนินคดีต่อหน่วยงานหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
11การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
ฉบับประกาศใช้และการแก้ไขภายหลังต้องระบุวันมีผลและแจ้งการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญล่วงหน้าตามความเหมาะสม หากจำเป็นต้องให้ผู้ใช้ยอมรับใหม่ จะดำเนินการก่อนใช้ข้อกำหนดใหม่นั้น
รอยืนยันก่อนประกาศใช้: ชื่อและที่อยู่ผู้ดำเนินการ อีเมลฝ่ายบริการและรับข้อร้องเรียน วันมีผลใช้บังคับ ตลอดจนเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ของแพลตฟอร์ม