01ขอบเขตและผู้รับผิดชอบข้อมูล
นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ Meawketting ระบบจัดการร้านและสาขา และฟังก์ชันข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่เปิดให้ใช้ในแต่ละช่วง ครอบคลุมผู้ใช้งาน เจ้าของหรือผู้ดูแลสัตว์เลี้ยง ลูกค้า และบุคลากรของร้าน
สำหรับข้อมูลบัญชีและการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ผู้ดำเนินการ Meawketting เป็นผู้รับผิดชอบตามบทบาทของตน ส่วนร้านเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้า การจอง บันทึกการดูแล และการชำระที่ร้านรวบรวม เมื่อ Meawketting ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของร้าน บทบาทและหน้าที่ต้องเป็นไปตามข้อตกลงประมวลผลข้อมูลกับร้านนั้น
รอยืนยันก่อนประกาศใช้: ชื่อบุคคลหรือนิติบุคคลผู้ดำเนินการ ที่อยู่ และช่องทางติดต่อผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคล
02ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- บัญชีและร้าน: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ร้าน สาขา บทบาท และสิทธิ์ของสมาชิกทีม
- ลูกค้าและสัตว์เลี้ยง: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล ความสัมพันธ์กับสัตว์เลี้ยง ข้อมูลประจำตัวสัตว์เลี้ยง หมายเหตุ และป้ายกำกับที่ร้านบันทึก
- การให้บริการ: นัดหมาย การรับเข้าและส่งกลับ บันทึกการดูแล ประวัติบริการ ข้อความ และข้อมูลการอนุญาตเข้าถึง
- การเงิน: รายการเรียกเก็บ จำนวนเงิน วิธีชำระ เลขอ้างอิง และรายการคืนเงินตามที่ร้านบันทึก การบันทึกรับชำระไม่ใช่การยืนยันธุรกรรมจากธนาคารโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานและความปลอดภัย: สถานะคำขอ บันทึกการทำรายการ และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิ์ ป้องกันการใช้งานผิดปกติ และแก้ปัญหาระบบ
ข้อมูลอาจมาจากคุณ ร้านหรือผู้ดูแลที่มีสิทธิ์ และบริการภายนอกที่คุณหรือร้านเลือกเชื่อมต่อ ข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่เชื่อมโยงถึงบุคคลจะได้รับการพิจารณาควบคู่กับข้อมูลของบุคคลนั้น โปรดไม่ใส่ข้อมูลสุขภาพของคน เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นในช่องหมายเหตุ
03วัตถุประสงค์และฐานการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อจัดการบัญชีและสิทธิ์ ให้บริการที่ร้องขอ จัดตารางงานและประวัติบริการ ติดต่อเรื่องการจอง และแสดงสรุปการดำเนินงานของร้าน โดยอาศัยฐานสัญญาหรือการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาเมื่อเข้าเงื่อนไข
การรักษาความปลอดภัย ป้องกันทุจริต และแก้ไขข้อขัดข้องอาจอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หลังพิจารณาผลกระทบต่อสิทธิของคุณ การเก็บเอกสารหรือเปิดเผยตามกฎหมายใช้ฐานหน้าที่ตามกฎหมายเท่าที่ใช้บังคับ
กรณีที่ต้องอาศัยความยินยอม เช่น การแชร์ข้อมูลบางประเภทหรือการติดต่อทางการตลาด เราจะขอแยกตามวัตถุประสงค์ การอ่านนโยบายนี้ไม่ใช่การให้ความยินยอมทุกกรณี หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น อาจไม่สามารถสร้างบัญชี ติดต่อกลับ หรือดำเนินการจองนั้นได้
05คุกกี้และข้อมูลบนอุปกรณ์
บริการอาจต้องใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์สำหรับเซสชัน ความปลอดภัย และการจำการตั้งค่าของฟังก์ชันที่เปิดใช้งาน คุณจัดการข้อมูลเหล่านี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การล้างหรือปิดกั้นอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือสูญเสียการตั้งค่าบางส่วน
ก่อนใช้เทคโนโลยีติดตามที่ไม่จำเป็น เราจะระบุวัตถุประสงค์ ผู้ให้บริการ อายุการเก็บ และทางเลือกในการยินยอมหรือปฏิเสธตามกฎหมาย ทั้งนี้ รายการคุกกี้และบริการภายนอกของระบบจริงยังอยู่ระหว่างการยืนยัน
06ระยะเวลาเก็บและการลบข้อมูล
หลักการของเราคือเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ อายุบัญชีหรือความสัมพันธ์กับร้าน หน้าที่ตามกฎหมาย และการจัดการข้อเรียกร้อง เมื่อหมดความจำเป็นให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
การปิดบัญชีหรือถอนสิทธิ์แชร์ไม่จำเป็นต้องลบบันทึกบริการและการเงินที่ร้านมีฐานกฎหมายในการเก็บต่อ ข้อมูลสำรองอาจต้องรอรอบการลบ และต้องจำกัดการใช้ระหว่างนั้น
รอยืนยันก่อนประกาศใช้: ตารางระยะเวลาเก็บแยกสำหรับบัญชี ลูกค้า ประวัติบริการ ข้อความ เอกสารการเงิน บันทึกความปลอดภัย และข้อมูลสำรอง รวมถึงขั้นตอนรับคำขอลบ
07สิทธิและการยื่นคำขอ
ตามเงื่อนไขของกฎหมาย คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนา แก้ไขข้อมูล ขอรับหรือโอนข้อมูล คัดค้าน จำกัดการใช้ ขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล และถอนความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลโดยชอบก่อนถอน และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ร้านเป็นผู้ควบคุมควรส่งถึงร้านที่คุณใช้บริการ ส่วนข้อมูลที่แพลตฟอร์มรับผิดชอบให้ส่งถึงผู้ดำเนินการตามช่องทางที่จะประกาศ เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและขอบเขตคำขอ โดยพิจารณาภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมีเหตุให้ปฏิเสธหรือจำกัดคำขอจะแจ้งเหตุผลตามกฎหมาย
ช่องทางรับคำขอของแพลตฟอร์มยังไม่ยืนยันในฉบับร่างนี้ จึงยังไม่ควรส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่ไม่ได้ประกาศ
08ความปลอดภัยและข้อมูลของผู้เยาว์
เราออกแบบการเข้าถึงข้อมูลให้จำกัดตามบัญชี ร้าน สาขา และหน้าที่ พร้อมตรวจสอบการทำรายการที่เกี่ยวข้อง มาตรการและขั้นตอนรับมือเหตุของระบบจริงต้องผ่านการตรวจสอบก่อนเปิดบริการ หากเกิดเหตุละเมิดจะประเมินผลกระทบและแจ้งผู้เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
หากการใช้บริการหรือการให้ความยินยอมของผู้เยาว์ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้อำนาจปกครอง จะต้องดำเนินการให้ถูกต้องก่อนเก็บข้อมูล บัญชีสำหรับร้านควรใช้งานโดยบุคลากรที่มีอำนาจหรือได้รับมอบหมาย
09การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
เมื่อประกาศฉบับใช้งานจริง เราจะระบุวันมีผลใช้บังคับและข้อมูลติดต่อให้ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งผ่านบริการหรือช่องทางที่เหมาะสม หากมีวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องขอความยินยอม จะขอก่อนดำเนินการ
อ่าน ข้อกำหนดการใช้งาน ควบคู่กัน และดูหลักสิทธิตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562